Mulai dari informasi yang paling sederhana
Sebelum membuat jadwal, sampaikan masalah yang sedang terjadi. Jelaskan apakah air kloset lambat, WC meluap, muncul bau, atau ada kebutuhan penyedotan limbah biasa.
Jika masih ingat, tambahkan kapan septic tank terakhir disedot dan berapa jumlah penghuni atau pengguna WC. Tidak perlu menyiapkan laporan panjang; informasi singkat yang jelas sudah membantu.
Periksa akses menuju lokasi
Beritahukan jika jalan menuju rumah sempit, ada portal, batas jam kendaraan, atau lokasi berada di dalam gang. Kondisi tersebut berkaitan dengan posisi armada dan panjang selang yang mungkin dibutuhkan.
Kosongkan area parkir yang memungkinkan dan beri tahu tetangga atau pengelola lingkungan bila kendaraan perlu berhenti di ruang bersama.
Tentukan titik septic tank jika diketahui
Banyak pemilik rumah tidak mengetahui posisi pasti septic tank, terutama pada bangunan lama. Kondisi ini dapat disampaikan sejak awal. Jangan membongkar lantai atau penutup sendiri sebelum titiknya cukup pasti.
Jika penutup sudah terlihat, bersihkan barang yang berada di atasnya. Pastikan jalur dari posisi armada menuju titik sedot tidak tertutup kendaraan, pot besar, atau barang yang sulit dipindahkan.
Saat menunggu petugas datang
Kurangi penggunaan WC dan air pada saluran yang sedang bermasalah, terutama jika air hampir meluap. Jauhkan anak-anak dan hewan peliharaan dari area kerja.
Pastikan orang yang mengetahui kondisi rumah berada di lokasi atau dapat dihubungi. Setelah pekerjaan dibahas, konfirmasi kembali tarif, volume, dan kebutuhan lain sebelum proses dimulai.